Err

Votre panier 0 PANIER

Foire aux Questions

Vous souhaitez un conseil sur l'un de nos produits ? Vous avez des difficultés à installer votre pompe à bassin ou votre éclairage solaire ?
Découvrez nos réponses. 

Pompes à Bassins & Fontaines

Ma pompe de bassin solaire ne fonctionne pas/plus

• Dans un premier temps, essayez de nettoyer la pompe et tous les éléments la constituant (se référer à la notice pour savoir comment démonter et remonter votre pompe).

• Dans un second temps, si votre pompe possède un bloc batterie, brancher directement la pompe au panneau solaire et vérifier si elle fonctionne.

Si la pompe ne fonctionne toujours pas, elle est probablement hors service.

Une pompe solaire pour bassin est-elle compliquée à installer ?
Aucune connaissance n'est nécessaire pour monter votre pompe solaire pour bassin. Les différents éléments sont faciles à relier entre eux. L'ensemble de nos pompes solaires sont livrées avec un manuel d'instruction facilitant l'installation. En cas de problème de montage, nous nous tenons à votre disposition pour répondre à vos questions.
 
Que signifie la mention "au soleil direct" présente sur certaines de nos pompes ?
Certaines de nos pompes fonctionnent au soleil direct, c'est-à-dire qu'elles commencent à pomper de l'eau uniquement lorsque le panneau solaire, qui alimente la pompe, reçoit du soleil. Il fournit directement l'énergie à la pompe. Dès que le soleil se couche, alors la pompe cesse de fonctionner. Pour obtenir un fonctionnement à la demande, il est possible de relier une batterie au panneau solaire. Celle-ci stockera de l'énergie le jour et pourra, par exemple, alimenter la pompe la nuit venue.
Quel kit dois-je choisir pour mon bassin ?
Le choix de votre kit pompe solaire pour bassin dépend de nombreux critères : le volume de votre bassin, sa profondeur, le nombre d'heures/jour durant lesquelles vous souhaitez que votre pompe fonctionne, le niveau de propreté de l'eau que vous voulez atteindre... Parmi les caractéristiques de nos pompes vous trouverez notamment les informations suivantes :
 
• la puissance de la pompe (débit d'eau/heure)
• la hauteur de refoulement 
• la présence ou non d'un filtre
• le type de filtre
• le type et la puissance du panneau solaire
 
Vous pouvez également opter pour un kit avec batterie si vous voulez plus de confort dans l'utilisation de votre pompe et avec filtre pour obtenir une eau plus propre. Nous vous conseillons, pour vous accompagner dans le choix de votre kit pompe solaire, de faire appel à un spécialiste.
Comment fonctionne un kit pompe solaire équipé d'une batterie ?
Pour davantage de confort dans l'entretien de votre bassin, nous proposons également des kit solaire pour bassin muni d'une batterie. Celle-ci s'intercale entre le module solaire et la pompe. Elle permet de stocker le surplus d'énergie capté par le module solaire dans la journée et ainsi de pouvoir faire fonctionner la pompe à intervalles réguliers, la nuit ou lors de mauvais temps. 

Eclairage Solaire

Mes éclairages solaires à détecteur de mouvement s’allument sans raison

• Éliminer tous les ce qui peut venir dans le champ de détection de l’éclairage. (branche, objet en mouvement, sources lumineuses extérieurs). Vérifier dans la notice du produit l’angle et la distance de détection de l’éclairage.

• Changer la borne d’endroit ou de position.

Mes éclairages solaires ne s’allument pas

• Vérifier que l’interrupteur est en position « Marche/ON »

• Éliminer tous les sources lumineuse extérieurs venant éclairer le panneau solaire du produit. Si impossible, changer la borne d’endroit ou de position.

• Vérifier l’état des batteries de vos éclairages (absence de rouille, tension correct, etc..) ou les remplacer.

Mon éclairage solaire peut - il fonctionner en hiver ?

Tous nos produits solaires fonctionnent en hiver ! Le panneau solaire capte toutefois moins d'énergie, il faut alors s'attendre à une autonomie plus réduite. Les éclairages solaires à détection de mouvement sont idéals en hiver grâce à leur fonction détection de mouvement qui permet une utilisation intelligente de l'énergie.

Faut - il ranger mon équipement solaire en hiver ?

L'ensemble de nos produits solaires sont faits et conçus pour résister aux intempéries, y compris à la période rude de l'hiver. Pour optimiser la captation des rayons du soleil en hiver, vérifier régulièrement l'état de propreté de votre module solaire.

Quelle protection pour mon éclairage solaire ?

Nos éclairages solaires sont équipés d'une certification (IP) les protégeant contre les éléments naturels (pluie, gel, saleté). Cette certification diffère selon les produits ainsi que leur utilisation (dans l'eau, au bord d'un bassin, dans votre jardin). La certification IP44 assure un bon niveau de protection contre l'eau et les éléments solides.

Quelle puissance lumineuse pour mon éclairage solaire ?

Cela dépend grandement de l'ambiance que vous souhaitez obtenir et de la fonction de votre éclairage. Un éclairage décoratif s'appuiera sur une luminosité moindre pour créer une ambiance plus chaleureuse. A l'inverse, les spots et les lampadaires extérieurs projetteront une lumière forte car leur fonction est de sécuriser le passage des individus dans la pénombre.
Il existe enfin des éclairages permettent d'alterner entre une luminosité faible et forte grâce à la fonction détection de mouvement intégrée.

Quelle température de couleur choisir ?

Il existe deux grandes familles de température de couleur :

• le blanc chaud (compris entre 2200 kelvin et 3500 kelvin) : il diffuse une lumière orangée
• le blanc froid (compris entre 5500 k et 6500 k ) : il diffuse une lumière bleutée

L'une ou l'autre est donc à préférer selon l'ambiance que vous souhaitez.

Est - ce que je peux augmenter l'autonomie de mon éclairage en utilisant une plus grande batterie ?

L'autonomie de votre éclairage dépend de beaucoup de paramètre (niveau d'ensoleillement, type de panneau solaire, taille du panneau solaire). Par ailleurs, une plus grande batterie ne pourra pas être complètement chargée car le module solaire sera identique (il est conçu pour recharger pleinement une batterie de plus petite taille).